Analista Relacionamento Digital III (v1372678) – RJ

Analista Relacionamento Digital III (v1372678)

Empresa : Oi

Job Overview

Analista Relacionamento Digital III (v1372678)

Empresa VAGAS 10+

Código da vaga:

v1372678

Nível hierárquico:

Sênior

Local:

Rio de Janeiro / RJ / BR

Quantidade de vagas:

1

Data de expiração:

22 de Setembro de 2016

Inscrições para vaga até:

22/9/2016

Diretoria N1 /N2:

Digitalização do Core

Formação Acadêmica:

Ensino Superior Completo Ciência da Computação, Administração, Marketing, Engenharia

Missão do cargo:

Liderar projetos de transformação digital na Oi com foco na prospecção, implantação e gestão de canais digitais.

Busca continua por incrementar a eficiência da companhia através da realização de diagnósticos, com análises quantitativas e qualitativas, implantação e coordenação de projetos.

Acompanhar tendências de mercado e indicadores de negócio para se antever a oportunidades de novos canais digitais ou evoluções em canais já existentes.

Atividades Desempenhadas:

Fazer a ponte entre as equipe funcionais e as técnicas;

Identificar necessidades dos clientes e desenvolver mapa de soluções para os gaps identificados;

Apoiar no desenho e acompanhamento dos projetos: (1) alinhando escopo, papéis e responsabilidades; (2) liderando a execução das iniciativas;

Estruturar apresentações executivas para diversos destinatários, apresentando recomendações, pontos de atenção e decisão relevantes;

Objetivos Estratégicos da Área:

Procurar ativamente melhorar a eficiência da Cia, através do aumento de receita e redução de custos.

Utilizar dos canais digitais para potencializar relacionamento e fidelização com Clientes.

Executar a transformação digital da Oi, garantindo o mapeamento e execução das iniciativas necessárias.

Garantir o engajamento das áreas necessárias.

Conhecimentos:

Experiência desejável em implantação de produtos/canais digitais.

Conhecimento desejável de metodologia ágil.

Conhecimento de telecom, visão de negócio e da cadeia de desenvolvimento de produtos.

Apresentações executivas.

Monitoramento estatístico de acesso ao sites e apps (Analytics).

Modelagem matemática (seja financeira, operacional ou outras dimensões do negócio).

Lotação:

Botafogo – Rio de Janeiro

Oferecemos remuneração compatível com o mercado, política de benefícios atrativa e oportunidades de crescimento.

Todos os colaboradores da Oi devem estar de acordo com as diretrizes presentes no Código de Ética e Política de Sustentabilidade da Oi.

Para visualizar o Código de Ética da Oi acesse: http://www.oi.com.br/codigodeetica

Para visualizar a Política de Sustentabilidade da Oi acesse: http://www.oi.com.br/sustentabilidade

 

Location: Rio de Janeiro, RJ

 

Cadastrar: http://br.jobdiagnosis.com/listing/listingnewlayout.php?id=429932&aff_id=jobrap&sub_id=feed&feed=true

 

***Por gentileza informar para o contato da vaga que teve acesso através do blog:https://esildaalciprete.wordpress.com*

(não somos responsáveis pela vaga, apenas repassamos os anúncios e oportunidades

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